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获奖论文:网络社区的伦理问题研究(4)
发布日期:2019-10-27 09:31   来源:未知   阅读:

  网络隐私权主要指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护,个人信息资料不被他人非法侵犯、知悉、搜集、复制、公开和利用的一种人格权;也指禁止在网上泄漏某些与个人有关的敏感信息,包括事实、图像以及毁损的意见等。

  关于隐私,有两大理论引人注目:控制说和限制接近说。嘉韦逊的理论是一种典型的限制接近说,这种理论认为,隐私是指在特定情景中限制接近个人信息。而弗里德(Fried)等哲学家倡导的控制说则认为:“当且仅当一个人能控制关于自己的信息时,他才拥有隐私。”但其实,隐私权是一种支撑财产、安全和自由等基本权利的工具价值。隐私价值的主要道德基础是,它是自由(或自主)的条件:在大多数社会中,如果一个人想自由地追求他或她地事业,或建立亲密的社会关系,那么,保护隐私是极其重要的。

  随着技术化和商业化的进程加快,网络社区相比传统社区体现出较为明显的经济优势。网络社区管理者在将社区成员相关数据应用于关系营销时,多不符合隐私权保护原则。广告主或者网络商通过一些特殊软件能够轻而易举地收集到社区成员的网上行为与兴趣爱好和习惯。Aptex可以通过考察用户的行为来判断其品味与兴趣爱好,StarPoint可以无需用户最初输入,即可根据用户的网上浏览,而建立起有关用户兴趣的情况图。固然,为了设定目标消费者并与其进行个性化沟通,建立消费者数据库营销(DatabaseMarketingService)模式无可厚非,而且这的确是一种行之有效的方法,但一些网站和个人通过利诱或者盗取的方式,在获得了网络的个人资料后,将它出售给有关企业,甚至在网络上公开叫卖,无形中严重损害了网民的隐私权。

  我们不妨设想一下:你生活在城市繁华的郊区,你对行为古怪的新邻居感到非常好奇。她的行为举止不同寻常,于是你决定对她做一些调查,尽管你连她的名字都不知道。你只知道她的家庭住址,于是选择Infospace搜索引擎的“查找邻居”选项和逆向查询功能,你迅速查出了她的其他信息,包括姓名和电话号码。然后,你进入另一个名叫“AltaVista”的流行搜索引擎,查出了她工作的公司名称。然后,你再去城市税务评估在线数据库,键入姓名、地址,几秒钟之后,你得到了她的财产评估值和目前的财产税,并获知:她是一位遗孀而享受部分免税。你在网络上花了大约15分钟,就开始触及这个妇女的背景情况。你甚至可以继续下去,利用其他搜索引擎和网站,建立有关这位妇女非常完整的个人档案。

  有资料显示,1997年在美国有86%的网站搜集儿童个人信息,只有极少数(约4%)的网站征求家长同意;而1998年有89%的网站搜集一类或者多类儿童个人信息,这其中只有23%的网站要求家长许可,还有不到10%的网站给予了家长对信息未来用途的选择权。这说明,网络社区如果缺乏必要的规制,就会成为危及网民的信息安全、干扰消费者日常生活的外在力量,使其在惶恐和不安中战战兢兢地进行网上的信息交流活动。某综合网站调查显示,有近三成的网民认为“使用互联网容易暴露隐私”,而有29.3%的网民表示,自己的“个人信息曾被随意公开泄露”。笔者调查的结果也证明了这一点,超过七成的网民认为,网络社区中的广告(包括垃圾电子邮件)会泄露个人隐私,其中更是有近两成的网民表示曾经遇到过个人隐私受到侵犯的情况。

  同时,利用大量垃圾邮件的狂轰滥炸损害网民个人隐私也是一种较为常见的现象。通过网络社区注册系统得到用户个人信息的网络商为获取广告和经济效益,将用户资料大量泄露给广告商,而后者则通过跟踪程序或群发软件向网民发送大量包含其商业信息的电子邮件,甚至一些含有间谍程序或者病毒软件包的垃圾邮件,使得网路商可以利用技术措施监看他人的电子邮件,从而使网民的个人隐私更加暴露无遗。

  康德认为,每一个义务应是绝对的,不允许有例外,因为有例外的准则是不可能普遍化的。发送垃圾邮件显然违反了要求我们只能从事可普遍化行为的康德绝对命令的本质,如果所有在线广告商和机构都采取通过网络传送海量电子邮件的话,全球电子邮件系统可能会即刻瘫痪。因此,发送垃圾邮件不是一个自洽的可普遍化的行为。此外,由于垃圾邮件真正的费用没有被它的“生产者”内部消化,过度生产垃圾邮件将导致社会经济资源分配效率的低下。

  此外,网络社区普通采用的“否决权”(opt-out)方式,并不能完全符合个人自由参加原则的规定。所谓个人自由参加原则是指“资料主体有权在合理的状况下了解被搜集的资料内容,若遭受拒绝,可在异议成立时,要求删除或修改数据以维持其正确与完整”。社区成员通常无法得知社区管理者究竟将哪些数据转手给哪些公司,也就无法一一去确认哪些公司保留关于自身的资料,并提出异议;网络社区虽提供“否决权”的功能,能让网民自由选择是否接受合作商家的促销信息,却无法让网民得知资料内容甚至要求消除或修改。

  事实上,网络社区成员隐私权的保护应始终遵循三大原则,即搜集限制,获取目的明确化;使用限制,保证数据内容正确性;公开限制,安全保护个人信息。

  在网络空间中要维持对知识产权的某种控制似乎越来越不牢靠,频繁的官司和纠纷也不断在现实生活中上演。约翰·佩里·巴娄(JohnPerryBarlow)等人提出了网络版权保护的“数字困境”,所有形式的信息都能够被数字化,这意味着我们能够制作无数品质精良的书籍、影像和音乐的拷贝,并且可以便捷地分发这些产品。许多版权所有者对共享数字化媒体的便捷性忧心忡忡,担心一旦对自己的作品失去控制,就会遭受重大的损失。然而,“数字困境”的另一个方面是:数字化技术尤其是版权管理系统和加密软件,能够比以往更严密地封住信息,“可能破坏公共利益和个人利益之间来之不易的平衡”。

  知识产权法律要赶上网络传输能力和功能的发展步伐是很困难的,由于越来越的人可以获得电子信息,加上非法复制,知识产权在网络社区日益贬值。更为可怕的是,数字化的艺术作品天生具有可塑性,容易被篡改、改编,用户可以对这些数字图片、视频进行编辑或再创作,并在网络社区中传播这些艺术作品,甚至从中获利,这无疑损害了作品的原作者“创造的完整性”和合法权益。

  网络社区中,知识产权频繁受到侵犯已是不争的事实,以“不问内容”(content-blind)的包交换技术为基础的最初网络架构应对此负主要责任。这种开放式的架构对影视和音乐产业构成了巨大威胁,业界越来越担忧难以保证其投资知识生产的利益。但网络主体的道德自觉才是解决问题的核心,用亚里士多德的话来说,法律的目标应该是“中道的”,不能太过(夸张)或者不足(简约)。要把握代码和法律的平衡,必须依赖道德力量的保护。

  为了追求巨大的商业与经济利益,网络社区的管理者往往在传播内容与诉求方式上将“利益诱惑”发挥到极致。一些低俗、无聊的讨论主题或网络广告被用来吸引人的眼球,这些赤裸裸的“利益诱惑”与“欲望挑动”因为有了网络的互动性与参与性,激活了社区成员原生状态的生理欲望和心理欲望,使商业社会的物欲得到了进一步的膨胀。同时,一些网络社区采用错误表达、虚假夸大、似是而非、贬低他人等不正当手段吸引成员参与,一定程度上激活并助长了人性中的消极因素,使积极的一面受到抑制,从而使人“与生俱来的人性诸要素之间的”某种平衡遭到破坏,愈发让人丧失自己的人类本质成为“非人”。

  由于缺乏各种规范的有效束缚和严格限制,个性的过度膨胀和情感的过度宣泄也容易导致个人理性的偏狭,失去心灵的平衡,使网络社区交往容易走向对立化和空洞化。

  畅快宣泄情绪,激发社会矛盾。网络社区是网民情绪的“减压阀”。调查表明,48.9%的网民通过上网来宣泄现实生活的不满,而相当比例的发泄已经超出了抱怨的限度,升级到了粗俗的谩骂和诋毁他人的地步。当前社会生活和工作节奏快,生存压力大,面对现实生活中遇到的各种困难,人们需要通过网络去倾诉,排遣苦恼、烦躁、不满和惶惑。同时,网络社区也会成为非理性运动的工具,

  追求轰动效应,求名欲望膨胀。网络在带给人们方便的同时,也会发生错位现象,而且使人们容易把这种错位作为一种成名的捷径,出现了种种道德悖逆的现象。一项针对大学生群体的网络调查显示,有35.2%的同学希望通过网络出名,有10.3%的同学认为如果有机会也会在网上采取较为激进的方式出名。

  刻意追求刺激,道德意识弱化。当前,网民刻意追求刺激的行为主要表现有网络一夜情、、网络同居等。虽然大部分网络主体具有一定的网络道德感,能遵守社会道德规范和法律法规,不侵犯或损害社会和他人利益,但也有少数人网络道德意识淡薄。网络行为往往趋于两极化,非此即彼、非友即敌、非真即假、非善即恶、非美即丑、非爱即恨、非实即虚,缺少中间状态。

  交往虚假随意,角色错位明显。网络的匿名性为交往的随意性提供了便利,一些网民在社区里进行人际交流时经常扮演与自己实际身份和性格特点十分悬殊甚至截然相反的虚拟角色,甚至同时拥有多个代表着不同身份和性格特点的网名和角色,性别错位的现象也非常普遍。调查显示,92%的大学生没有在网络交往中使用线%的同学以不同身份或性格与别人交往,83.3%的同学认为网络交往的可信度不高。另外,网络交流的语言中,怪字、错字、别字层出不穷,病句连篇。

  网络社区的与内容控制问题,毫无疑问已成为初露端倪的信息时代里最富争议的道德问题。某些形式的言论如情色的或憎恨的言论,是非常令人讨厌的。它使人们产生巨大的不安感,也招来要求实施适当的内容控制的呼声。

  网络社区利用人类爱美的天性和潜在欲望,达到吸引人气、促销商品或服务的目的本无可厚非。但是,“性”要素的滥用造成了当前网络社区的情色化、低俗化。网络情色的浊潮不仅左右着这个新兴的行业,也疯狂地影响着网民的性观念。特别是对于16.4%的未成年网民而言,网络情色造成的危害难以估量。

  一般看来,目前网络社区中的情色因素大致包括以下两大类:一类是现实社会情色要素的放大或延伸,如发布情色商品出售广告和付费情色服务广告;一类是网络社会中独有的虚拟情色,如发布网恋、网婚、虚拟性爱等信息。信息技术使得任何机构或个人都可以通过网络把大量图文并茂的多媒体情色信息方便地制作、加工、上传,或者调阅、下载、复制、传播。为了满足人类情感、交友以及性方面这一基本而普遍的需求,网络社区管理者也往往利用“利益诱惑”与“欲望挑动”的手段,发布情色广告。尤其是短信联盟的兴起,网络情色产业更是商机无限、财源茂盛,一些明显带有挑逗意味的网络广告正成为网站招揽人气、吸引点击率的“王牌”。

  一是规模化、广泛化。如今打开一个网络社区,就能随处看见含情色内容的短信、交友、电影等各种诱惑性、挑逗性的网络信息。各类情色网站、交友网站、成人商品网站、情色信息交流平台以及形形色色的俱乐部、会员区,数不胜数,泛滥成灾。以国内三大门户网站(新浪、网易、搜狐)为例,据笔者统计,网站社区带有情色内容的网络广告有近十条。

  二是开放性、互动性。网络社区是跨越国界和地区界限的,任何人都可以在信息技术构筑的“地球村”中游荡。情色信息的传播也不受时空的阻隔,呈现超地域、超国界、超民族、超年龄等特性。任何人都可以通过BBS、博客、QQ等工具,张贴情色图片,发布情色信息,推销情色产品,也可以尽享他人成果。同时,网民不是被动的情色阅读或者情色幻想,而是通过各种网络工具进行即时反馈、交流、互动,或者变被动为主动,自己成为情色信息的发布者和主导者。

  三是欺骗性。网络社区中,随着交流量的增长,人们遭遇各种具有攻击性或潜在危害的言论或图片的可能性也随之增大。一些情色信息往往只是噱头或幌子,迷惑网民,骗取点击量。如果你想搜索有关美国总统的信息,可能恰好找到的网站是,而不是。据估计,目前大约有28万个网站是为了迎合各种各样的情色需要。

  四是不安全性。据公安部2004年全国信息网络安全状况暨计算机病毒疫情调查结果显示,我国计算机用户计算机病毒的感染率为87.9%,其中情色网络和情色垃圾邮件已经成为传播计算机病毒的重要来源。许多情色网站的图片广告和文字链接广告含有计算机病毒、蠕虫和木马程序,导致拒绝服务、端口扫描和篡改网页等网络攻击事件,从而造成系统无法使用、网络无法使用、浏览器配置被修改、使用受限和数据部分丢失等后果。还有一种盗取各类敏感信息的木马程序,攻击目标集中在用户的银行帐号、网络游戏的装备等信息和虚拟资产,危害性更大。在网络上无处不在的情色内容对立法和执法机关来说是一个不小的挑战。虽然网络社区的监管力度进一步加强,但仍然任重道远。

  另外,一些网络信息格调低下、庸俗,利用女性身体的过分暴露作为广告的“卖点”,从而侮辱和蔑视女性。而在一些电脑游戏社区里,男主女客的现象十分严重,网络文化仍由男性占主导地位:电脑游戏的内容、出版、推销和游戏网站主要由男人操纵,主要为男人服务;电脑游戏中的男性人物占绝大多数,且决定游戏情节的发展,女性角色常常为男性而存在,其出现不是为了突出男人的伟大便是作为某一组游戏成功的奖励。在这里,女性被物化的意味非常明显。

  网络空间憎恨言论的迅速膨胀引起了争议,它带来的最大威胁是,曾经寓于隐蔽的无权无势的团体中的憎恨偏执的言论,如今可以通过网络迅速传播。一些团体、组织和个人在其所在网络社区大肆鼓吹极其恶毒和残暴的特殊观点,包括公然反犹太和否定大屠杀的大屠杀修正主义观点。如CharlemagneHammerskins网站,首页就是一个戴了滑雪面具的男人别着手枪站在纳粹党的十字记号旁,还对访问者提出一个恐吓性的警告:“注意,我们还有去奥斯维辛的单程票。”

  有些憎恨网站利用电脑游戏的形式来散播憎恨言论,在游戏中,黑人、犹太人、同性恋者都成为暴力的对象。在一个动画游戏中,“舞动的婴儿”这个曾经非常受欢迎的电视形象被描绘成白人超能婴儿,而在美国“9?11”事件之后,带有煽动性的反伊斯兰憎恨言论也风行起来。

  虽然这些言论可以通过负责的过滤装置或者人工管理而得到令人满意的限制,但憎恨和恐吓言论往往与不受欢迎的、非正统的政治观点之间只存在细微的区别。因此,很多网站可能处于模糊不清的灰色领域,这就要求我们参与、使用这些网站时务必谨慎鉴别、准确判断。

  网络社区中,唯一存在的是数字、图标和符号,鲜活的人在网络上转换成代码。人们的网络行为必须依赖于网络图标或象征符号,这些抽象的图标和符号需要借助于人们的想象力才能在头脑中转换为生动鲜活的场景。网民往往不需要暴露太多的自我真实面貌,即能在网络虚拟社区中进行“社交活动”,这为虚假信息的广泛传播提供了便利。

  每一家网络社区几乎都离不了千篇一律的广告诉求,面对这些最高级形容词的堆砌和一大堆支持的“证据”,左右为难的网民会发现,想要以广告内容来作为加入社区的依据,实在是不容易。网络有着极强的互动性和参与性,要进行透彻、完全的全方位监测和管理目前还不具备相应技术手段和措施,因而,虚假夸大信息层出不穷,而保健食品、药品、房地产、医疗、化妆品等领域已经成为“重灾区”。

  一是内容无中生有,颠倒黑白,与客观事实不符。2001年,浙江鄞县一连破获了5起利用互联网发布虚假信息案件。鄞县信凯塑料冲件厂的核准经营范围明明与滑板车毫无关联,却在网上吹嘘已具有5年以上各种型号滑板车的生产经历。更有一当事人朱某,在网上建立虚构的“海梦通讯设备有限公司”企业网页,进行虚假宣传。

  二是信息中任何一段文字从字面上看来都是真实的,但文字整体内容却给人错误的印象。2004年,英国广告标准局要求搜索服务提供商更明确地显示出哪些搜索结果是付费广告,称提供的付费位置排名可能会误导消费者。例如,用户搜索“哈里?波特”,而搜索服务提供商提供的结果却把商业广告排在“哈里?波特”电影和图书的正式网站前面。英国广告标准局做出裁决称,消费者可能会因此受到误导。

  三是内容似是而非,向受众传播含糊不清的信息。2004年7月高招时节,一些高校为吸引生源,竟擅自篡改校名,在其招生网站中进行虚假招生宣传。西安高新科技职业学院和西安思源职业学院为提高自身的“档次”,竟擅自将其社会力量办学许可证上核定的名称作了更改,去掉了“职业”二字,极易对学生和家长产生误导。

  四是夸大社区服务或商品的质量和性能,忽略缺点和不足。有些网络社区急于扩大自身影响,引起公众注意,在宣传中出现如“中国第一”、“全国最大”、“中国访问率最高和固定用户数量最多的网站”等不当宣传词汇。鹤鸣日新公司和北京讯合科技有限责任公司均在网上设立了自己的网站,提供在线法律服务。两家公司都在网页上使用了“国际因特网上第一家全面、集中向全球介绍中国律师事务所及其律师”的宣传用语,后者同时强调其网站“是目前国内最权威的综合性法律信息站点”。后来法院判定两家公司在应知国内有其他ICP提供相同在线法律服务的情况下,使用“最权威”、“第一家”等修饰性广告宣传用语,误导社会公众,侵犯了他人的合法权利,构成了不正当竞争。

  另外,一些网络主体利用网络经营的特殊技术,从事骗购骗销活动,造成不少网民上当受骗;还有一些夹杂着许多违反社会公德的虚假信息,危害更大,如有一家社区网站,竟然向网民传授如何自杀的指南和要领,另一家网站则通过某成功男士向人们传授“包二奶”、“养小蜜”的“经验”;有的甚至出现了触犯法律的网络内容,如发布、爆炸物、迷药等广告。据一项调查显示,虚假欺骗型内容已经成为网民最为反感的信息形式。

  与此同时,网络社区往往是在被动地响应时下流行的商业潮流,忽略或有意淡化了文化意蕴和内涵,缺乏对传统文化和现代文明精髓的借鉴和运用。现在,我们很难从浩如烟海的网络社区中找出一大批影响力大、格调高、体现深厚文化意蕴和内涵的优秀代表来。其实,最根本的原因在于,网络社区尚未产生寻求文化意蕴的自觉,尚未承担起各自的文化责任,网络社区的兴奋点仍在于以物欲诱发人的关注上,着眼点仍在于以吸引人气、推销商品或服务的目的上,落脚点仍在于用技术和营销手段来操控消费者的心理和行为上。

  值得一提的是,在国内众多的网络社区中,公益社区的比例太小。公益广告是旨在为社会提供各种无偿服务,义务向社会公众进行宣传、鼓动和教育的一种非商业性社区。其主要内容涉及到社会的方方面面,诸如社会公德、传统道德、文明礼貌、职业道德、家庭美德、生态环境保护、慈善救灾、交通安全、禁赌戒毒及心理健康等等。可是,过分商业化而忽略了人的终极价值和社会道德的关怀导致目前网络公益社区的数量不多,关注度也不高。

  再让我们来看看著名搜索引擎Google的注册协议里,用深奥的法学词汇堆砌的条目:Youmaynotuse...Googlesproducts,software,servicesandwebsites...andmaynotaccepttheTermsif...youarenotoflegalagetoformabindingcontractwithGoogle.简而言之,就是非成年人(文中将成年人称为可签订合同的年龄)不得使用google的所有服务。所以,根据这一条目,我们可以认为,18岁以下网民不可以用Google搜索图片、新闻,不能在Youtube上观看视频,不能用Gmail收发邮件等等。对此,Google的发言人表示,Google并不会主动收集客户的年龄证据,但是如果发现任何违反服务条款的行为,Google将会采取适当的行动,比如说关闭用户帐户等。然而有趣的是,Google举办的TheDoodle4Googlecompetition(Google标题涂鸦大赛)却邀请K-12学生们(一年级到高三的学生)为Google设计Logo,中标者可以赢得1万美金并且作品会放上Google主页。如果从上述法律的角度看,这些参赛的学生必须由父母为他们输入Google的网址,并在父母陪同下观看Logo并保存之,然后关闭网页。

  另外,著名的SNS网站FaceBook标明注册用户必须在13岁以上,MySpace则是14岁。WindowsLive不容许13岁以下的人使用其服务。但是这些所谓制度如何能在现实中得到真正执行呢?

  正是这些原因导致了网络社区公信力的下降,虽然网络与现实衡量诚信的标准客观不能同一,但是,如果说现实社会中的诚信是靠道德舆论等非技术手段来维持和解决的话,那么网络中的诚信则要求网络主体在自我提高基础上寻求技术解决。

  虚拟的网络社区被伪装成善于洞察网民内心渴望的天使,在这些暂时能给我们无限梦想和承诺的网络社区中,并不能得到人性的完善,网络符号和代码所构造的消费世界充斥着技术的冷漠和物欲的庸俗。

  首先,网络社区横流的物欲能引起人们的不快乐、挫折感和不满足感。自从穴居时代开始,人们就为不满足的心所折磨,对既有的东西不满足,是人类的基本天性之一。网络加速了这种过程,更多更好的物质世界直观、循环地展现在人们面前,使得他们的挫败感和虚荣心更为强烈。重复出现的信息,则不断鼓励消费者追求尚未拥有的东西。这种情形就像一个不停地说“别闹!别闹”的母亲,由于说的太多次,使得她的孩子们在这个字眼出现时,自动就形成了一个听觉障碍。

  其次,网络社区常作情绪诉求,很少作理性诉求,使人们被浮躁的物质追求所笼罩,而逐渐忽视了精神世界的充实。网络经营者人也承认,感性诉求比理性诉求更具推销效果。如果香水广告大谈制造过程以及所含的化学成分,岂不令人厌恶。因为监管的困难,网络社区充斥着大量肤浅低级的宣传手段和表述方式。

  再次,全球化的网络传播,也带来了价值的神话和涵化。网络社区作为一种大众交流平台,通过源源不断的信息,向大众展示一个流光溢彩的大千世界,但其不断凸显的商业属性在一定程度上导致了它与消费主义的共谋。在西方文化尚处于强势文化的今天,作为舶来品的网络社区,在全盘照搬网站架构设计和经营模式的同时,也传播了西方国家的价值观念和生活方式,导致价值的涵化。相比之下,网络社区中民族元素和民俗文化的缺失愈发明显。在一片西化的网络文化背景下,网络社区中的民族特色也成了可有可无的被动流露或点缀。